Como volver loco a un diseñador

locura

Hay situaciones en nuestra profesión que tienden a repetirse en forma habitual y que precisamente no es lo que nos gustaría vivir una y otra vez. Sea esto el karma que debemos pagar para pasar a la próxima vida o bien una casualidad del destino, cuando nos pasa, es escencial mejorar la comunicación con el cliente para beneficio de ambos.

En el siguiente artículo encontrarán como un cliente puede hacernos rayar la locura en 8 simples pasos, obviamente en un tono cómico pero que no deja de asemejarse a la realidad.

Enlace

Como volver loco a un diseñador en 8 pasos

Vía

Basekit

6 tips básicos para optimizar el SEO de tu sitio

seo

Hoy en día es importante e indispensable contar con una buena optimización a nivel OnPage para poder luego optar por una buena posición en los resultados de búsqueda de los buscadores, generalmente nos interesa más Google, ya que es el buscador con mayor cantidad de usuarios (Actualmente el 80% de las personas que utilizan internet, utilizan Google para hacer búsquedas), obviamente siempre queremos aparecer primeros o por lo menos en las primeras 3 posiciones por una búsqueda específica, para llevarnos la mayoría de las visitas.

Para ello debemos tener algunas cosas optimizadas correctamente en nuestros artículos y, en este artículo, se enseñará como optimizar correctamente un post, entrada o artículo, para tener un punto a favor a la hora de posicionar tus artículos en los buscadores.

El contenido

El primer aspecto que debemos tener en cuenta es el contenido, debemos lograr hacer una verdadera perla de contenido, tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda, antes de crear un artículo, infórmate de diversas fuentes, y lo más importante NO copies contenido de otro sitio (Así sea cambiando palabras por sinónimos), copiar contenido no es para nada bien visto por los buscadores, y obviamente posicionará mejor una web con contenido 100% original.

Las imágenes

Utiliza imágenes con sus respectivos atributos, este aspecto es bastante básico, pero todavía existen muchas personas que desconocen su existencia, y otras a las que se les olvida, pero debemos acostumbrarnos a utilizarlos ya que son muy útiles, para la búsqueda de imágenes, para refrescarte un poco la memoria estos atributos son:

-title
-alt

En el atributo title debemos colocar el titulo de nuestro artículo, mientras que en el atributo alt es recomendable insertar las palabras clave por las que se desea posicionar.

Etiquetas de encabezado

Utiliza las etiquetas de encabezado, generalmente las plantillas por defecto en el área del título del artículo tienen etiquetas del tipo H2 o H3, casi nunca tienen el de mayor importancia que es el H1 (A menos que tu plantilla este optimizada para SEO, y este no es el caso de la mayoría), entonces debes hacer uso de la etiqueta H1 para encerrar a las palabras o frase clave por las que quieres posicionar, algo muy importante que debes saber es que sólo debe existir una etiqueta H1 por página o artículo y debes tener cuidado de no repetirla.

Palabras claves

Otra práctica que debemos utilizar es la de hacer énfasis en las palabras que queremos posicionar, esto lo conseguimos fácilmente con las etiquetas de netrita <b></b> y cursiva <em></em>, pero recuerda no sobre-optimizar el contenido llenándolo de estas etiquetas por que al contrario de ayudarte, terminarían perjudicandote.

Título

No debes restar importancia al título, ya que el título es lo que alentará al usuario a entrar en tu sitio, para lograr crear un título llamativo debes colocarte en el lugar del usuario, y pensar en cubrir la necesidad que este pueda tener, pero no debes exeder el límite de 66 carácteres, ya que este es el máximo tamaño que permiten los resultados de google, si es exedido este límite el título será cortado por tres  puntos suspensivos “…”, y la idea es plasmar la idea de tu artículo completamente sin ser cortado.

Descripción

La descripción, al igual que el título son las piezas clave para captar la atención del usuario, en los resultados de búsqueda de los buscadores, es por ello que debes hacer uso de ella mediante la etiqueta meta descripción, y encerrar aquí la idea principal de tu artículo, pero al igual que el título este cuenta con un límite de caracteres, el cual es para las descripciones de 145, y sucede exactamente lo mismo que con el título (Si es exedido se corta por puntos suspensivos).

Esta sería una optimización básica-intermedia que no debe estar ausente en ningún artículo que crees en tu blog, ya que mediante el uso de todas las etiquetas mencionadas anteriormente más contenido de verdadera calidad (Que sea realmente útil para el usuario) lo que conseguimos es hacer que el motor de búsqueda pueda tener una fácil lectura de nuestro código (Recordemos que ellos no ven lás páginas web como nosotros, y ellos únicamente ven la estructura de las webs en HTML), es por ello que debemos indicarles que contenido es el más relevante de todo el artículo (Evidentemente el contenido más relevante es el que queremos posicionar), usar este conjunto de etiquetas y criterios es un poco molesto y tardado al princio, ya que debemos verificar si todo está correcto antes de oprimir el botón publicar, pero con el tiempo y la práctica verás que es realmente sencillo y rápido hacerlo, es sólo cuestión de saber organizarse, además de que ya tendremos varios puntos a favor a nivel OnPage de nuestros artículos y esto sin duda es una ventaja ante los motores de búsqueda.

Workflow para desarrollo web

workflow

Introducción

Desde mis comienzos como freelancer tuve la oportunidad de participar de los procesos de desarrollo desde el primer instante con el cliente.

Claro que en aquellos tiempos, también desarrollaba como freelancer para empresas que ya tenían sus clientes y yo recibía el trabajo solo en la recta final del mismo, es decir, recibía el proyecto terminado, listo para hacerlo web.

Esto me ha dado la posibilidad de ensayar e implementar distintas maneras de encarar un proyecto y a su vez de observar como otros, ya consolidados como empresa, lo hacían; lo que para mí ha resultado ser muy enriquecedor.

El flujo de trabajo que les comentaré, puede resultar muy útil para algunos e inservible para otros; y el caso es, que el flujo de trabajo que uno emplee debe ser aquel con el cuál se sienta cómodo y familiarizado. Pero algo cierto hay aquí, y es que con una base de organización, todo siempre resulta mejor.

Recopilación inicial de información. Desde el contacto a la primera reunión

El desarrollo de un sitio web comienza cuándo recibimos el primer contacto con nuestro potencial cliente.

Recibimos un email, o un llamado telefónico y acordamos una primer reunión. Es importante en este primer contacto ir relevando información, sólo la más útil, más adelante será tiempo de profundizar.

Por ejemplo, nos interesa conocer:

[ul float=”left”]
[li icon=”icon-ok”]Quién es la persona que se comunicó.[/li]
[li icon=”icon-ok”]A que empresa pertenece.[/li]
[li icon=”icon-ok”]A que se dedica la empresa (a grandes rasgos).[/li]
[li icon=”icon-ok”]Que es lo que desea: este suele ser el motivo del llamado. (-“Hola que tal, habla Jon Doe porque me gustaría tener un sitio web”).[/li]
[li icon=”icon-ok”]URL actual en el caso de que ya posean sitio web.[/li]
[/ul]

Esta información ya es más que suficiente para encarar una primer reunión con algo de información.

Nótese que no nos interesa saber que tan grande es el sitio que desea tener, de cuántas páginas, de si lo quiere en varios idiomas ni nada de eso.

Ya tenemos trabajo por hacer y una primera deadline, el día del primer encuentro con el potencial cliente.

La preparación que hagamos de esa reunión, será sin duda alguna la que determinará si esa persona/empresa se convierte en nuestro cliente o no. Para ello tendremos que revisar en profundidad que es lo que hace su empresa y saber cómo lo hace.

Es fundamental conocer si tiene competidores directos, y si estos mismos poseen sitio web.

También resulta muy enriquecedor para una primera reunión, conocer referentes. Por ejemplo, si nuestro potencial cliente comercializa gaseosas locales, es tan bueno saber que es lo que está haciendo su competencia local, como conocer a fondo que es lo que hacen Coca-Cola® y Pepsi®.

Primer encuentro

Como comentaba anteriormente, este encuentro es crucial, ya que aquí se define si tomaremos el trabajo o no. En otras palabras, es el momento de vender nuestro producto, pero NO es donde debe enfocarse nuestra energía.

La idea es estar siempre un paso adelante, y si la reunión estuvo bien preparada, la venta surgirá por decantación.

De este encuentro, nos interesa recabar la mayor cantidad de información posible. No nos interesa la calidad de la misma, nos interesa la cantidad. Todo es bien recibido: carpetas de presentación, logotipos, folletería, información sobre la empresa, productos, etc. Toda la información es recibida para enriquecer el siguiente paso.

Es probable que el cliente no tenga a mano todo lo que nosotros requerimos. Por eso me resulta muy útil establecer aquí una fecha para una próxima reunión, que le da al cliente tiempo para recopilar toda la información posible y a nosotros para ir planeando el proyecto.

Arquitectura de la Información

Ya con buena parte de la información disponible (créanme, nunca está todo). Es momento de organizarlo.

La etapa de arquitectura de la información se extiende hasta que el proyecto está listo, y es la responsable de desarrollar, definir y organizar los contenidos que se mostrarán en la web.

Muchas veces, las empresas que desarrollan sitios web omiten este proceso, dejándolo exclusivamente en manos del cliente. Es decir, tendemos a permitir que nuestros clientes definan que es lo que quieren poner y como en cada página de su sitio, sin más.

Sin una adecuada arquitectura de la información, el mensaje que intentamos comunicar podría pasar completamente desapercibido!

Siempre es más importante conocer “que es lo que el cliente desea comunicar” antes de pedirle “el texto listo para poner en x página”

Resumiendo, la Arquitectura de la Información debe:

[ul float=”left”]
[li icon=”icon-ok”]Estructurar los contenidos provistos.[/li]
[li icon=”icon-ok”]Desarrollar los contenidos faltantes en base al mensaje que debe ser comunicado.[/li]
[li icon=”icon-ok”]Dotar esos contenidos de sentido, esquema, semántica, etc. (saber donde utilizar mayúsculas, negritas, cursivas, listas, imágenes, etc).[/li]

[/ul]

Brainstorm. Etapa creativa

Conociendo ya cuál es el requerimiento del cliente, comienza la etapa creativa, y este punto es sin duda el más importante para llegar a la mejor solución posible.

La etapa creativa es uno de los pilares fundamentales de nuestro desarrollo y será en gran medida la que marque el éxito o fracaso de nuestro proyecto.

Sin ninguna duda este proceso se ve potencia en relación directa a la cantidad/diversidad de sus participantes.

De modo que un grupo de diseñadores (y solo diseñadores) pueden llegar a soluciones estéticamente brillantes y completamente afuncionales. De la misma manera, un grupo conformado por programadores (y sólo programadores) puede dar con la solución más exquisita en cuánto a peso del sitio, rendimiento, cross-browsing etc, pero sin duda, estéticamente no será ni comparable a la solución brindada por el grupo de diseñadores.

Ahora si definimos un grupo conformado por diseñadores, programadores, redactores, creativos, etc. el proceso se enriquece sobremanera y la calidad del proyecto crece exponencialmente.

Esto sucede por la simple razón de que la producción de ideas se potencia. Es decir, si dos personas por separado pueden generar 5 ideas cada una, a la hora de trabajar en conjunto en un brainstorm, no serán 10 ideas el resultado, sino tal vez 20 o más, ya que al conocer uno las ideas del otro se le ocurren nuevas ideas. De este modo cuánta más gente pueda intervenir de este proceso la bola de nieve será cada vez más y más grande, y por ende, el resultado final será sin lugar a dudas, una solución espléndida!

Un buen trabajo en equipo eficiente en este punto marcará la diferencia entre una solución mas y la mejor solución posible para nuestro cliente.

Wireframes (blueprints o bocetos)

Habiendo resuelto la solución que queremos brindar, llega el momento de presentarsela a nuestro cliente.

Los wireframes son la herramienta adecuada mediante la cual comunicaremos nuestra/s idea/s.

Los wireframes pueden ser esquemas gráficos, listas de contenido, hojas de papel bocetadas a lápiz (con buena caligrafía claro, yo no me apunto), bocetos de las páginas hechos en photoshop, etc.

La estética carece de importancia, no así su utilidad.

Estos bocetos deben contener todos los elementos de cada página, se deben esquematizar todas y cada una de ellas y a su vez se deben establecer sus relaciones. Esto es posible gracias a una buena arquitectura previa de la información.

Una cuestión fundamental que debe ser contemplada también en estos wireframes es la paleta de colores a utilizar en el diseño. También se debe hacer mención a otras cuestiones inherentes al diseño que ya tengamos resueltas, como por ejemplo, tipografías (o estilos) que se pretenden utilizar, etc.

Estos bocetos terminados y completos facilitarán mucho la tarea del diseñador, que ya sabrá con certeza que debe ir en cada página y de que manera; de modo que pueda enfocar sus energías y creatividad exclusivamente en el diseño, sin preocuparse por la carencia de contenido, por la funcionalidad del sitio, por la navegabilidad, ni nada por el estilo.

Por otro lado, prescindir de los wireframes implica que debemos llevar al cliente una o más propuestas de diseño, que demandan algo más de tiempo y que pueden producir una dilación que debemos evitar en este punto:

Cuando intentamos comunicarle a nuestro cliente “como se verá la información en su sitio” y “cuál será el diagrama de flujo del mismo”, él estará pensando en el diseño, y estará decidiendo si le parece bonito.

Por tanto, algo que es absolutamente trascendental, como lo es la información, navegabilidad y experiencia de uso, queda relegado a un segundo plano y nuestro cliente enfocará su atención y energía en opinar si le gusta como quedo el logo, si le gusta el menu, si las letras que usamos son muy grandes, etc.

Acá les dejo dos enlaces para generar wireframes, uno en illustrator y el otro una serie 10 UI Kits en PSD:

[ul float=”left”]
[li icon=”icon-link”]Wireframes gratuitos para Illustrator[/li][li icon=”icon-link”]10 free ui wireframe kits (PSD)[/li]

[/ul]

Ante-proyecto y Proyecto. Diseño Gráfico.

Teniendo muy claro lo que se debe hacer y cómo, y estando eso aprobado por el cliente, es hora de comenzar el diseño.

En lo personal creo que el cliente debe ver una propuesta gráfica antes que muchas. Porque? Porque creo que con todo lo anterior bien en claro y resuelto (Arq. de Información, Brainstorm creativo, wireframes) ya estamos capacitados para desarrollar la solución más adecuada y filtrar aquellos resultados que sabemos, no tan buenos.

Finalizado el diseño, es que se expone ante el cliente como ante-proyecto para su aprobación.

Una vez obtenido el feedback del cliente, se ajusta lo que haga falta gráficamente, y ya aprobado obtenemos el proyecto listo para el desarrollo.

Hora de festejar!!! Tenemos un proyecto espectacular, que supera nuestras espectativas y las del cliente, es hora de ponerlo en línea!!!

Front y Back-End

Llegó el momento de convertir ese proyecto espectacular en un sitio web funcional, llegó el momento de programar!

Este proceso suele resultar para muchas empresas, la tarea más tediosa de realizar, ya que suelen asumirlo como el proceso más técnico y menos creativo del asunto.

En esta última premisa radica el fracaso de muchos, muchísimos sitios web. Y en esta misma es que se sustentan herramientas que pretenden “facilitarlo todo” (y que lo acaban arruinando todo) de las cuáles hablaré en próximos artículos.

El proceso de desarrollo de un sitio web puede, y de hecho debe, ser tan creativo como los pasos previamente vistos.

Un ejemplo muy simple es el siguiente: el diseñador nos muestra un enlace azul y tal vez un rollover celeste; el handcoder sin emplear recursos innecesarios y solo con css hace que esa transición de azul a celeste sea progresiva. Un ejemplo muy sencillo y básico tal vez pero que sirve perfectamente para ver como se puede pulir el diseño en el funcionamiento siempre en pro de mejorarlo.

El equipo de programación, en este punto, es el responsable de la interacción usuario-máquina, y por ende, es el responsable de generar la “magia” que debe ocurrir una vez que el usuario ya pasó el impacto visual de encontrarse con el maravilloso diseño que presentamos y decide comenzar a interactuar con el mismo.

Una estadía agradable, hará que ese usuario se interese en volver, tal vez y comprar y porque no en compartir su experiencia de uso. Y al fin de cuentas, es el motivo por el cuál nuestro cliente decidió poner en línea su sitio web.

A su vez no se debe dejar de lado la interacción de nuestro cliente con su propio sitio, y el back-end debe ser de uso simple pero eficiente, y por sobretodo extrapolable, porque así como las tendencias cambian, nuestro front-end puede resultar “viejo” en muy poco tiempo, y puede que requiera un nuevo look & feel. Nuestro desarrollo de back-end y programación debe ser siempre independiente del diseño, de modo que cuándo el cliente necesite cambiarlo, pueda hacerlo a un costo sustancialmente menor.

Antes dije que los programadores (sobre todo los maquetadores) deberían ser “creativos”. Para ello se requiere un conocimiento profundo de las tecnologías disponibles, un buen criterio de uso de las mismas y mucha investigación. A diario surgen nuevas tendencias, nuevas tecnologías, nuevos dispositivos, etc. Y el web developer es quién tiene que estar más atento a esos cambios, tanto para tenerlos en cuenta en sus desarrollos como para sugerir innovaciones creativas en los brainstorms.

Conclusiones finales y despedida

Sin lugar a dudas, me estoy dejando muchas cosas en el tintero, pero soy conciente de que si han llegado hasta aquí debo estar más que agradecido por su paciencia.

Tan solo me gustaría recordar que el desarrollo de un sitio web comienza desde que nuestro potencial cliente nos contacta.

La etapa creativa del desarrollo es la que lo definirá, por lo que dejar que participe la cantidad de gente que podamos manejar es una gran idea.

Y por último, recordar que con una solución brillante no culmina un trabajo, sino que comienzan muchos más.

Significado de los nombres de marcas famosas

marcas

Siempre he tenido curiosidad por el significado de los nombres de las grandes marcas… como ha surgido la idea del nombre, que significa, etc. Estas son algunas marcas famosas en donde podrán descubrir el porque de sus nombres.

 

adidas

El nombre de la empresa fue creado por su fundador Adolf Dassler cuyo primer nombre fue acortado formando ADI como sobrenombre y juntando las primeras tres letras de su apellido conformando finalmente ADIDAS.

 adobe

Adobe es el nombre un arroyo que pasa por detrás de la casa (en ese entonces) de su socio co-fundador John Warnock.

amazon

Jeff Bezos quería un nombre para su compañía que comenzara con la letra A para que apareciera primero por orden alfabético. Tomó el diccionario y se decidió por AMAZON, haciendo referencia al río mas grande del mundo (Río Amazonas), haciendo referencia a su espectativa en cuanto a su empresa. Luego la flecha que va desde la A hasta la Z simboliza que puedes encontrar todo allí.

 canon

Canon deriva del nombre Kwanon, diosa budista de la misericordia. Luego sus fundadores decidieron hacer esta modificación con el fin de globalizar la marca.

 coca-cola

Coca Cola deriva de las hojas de Coca y las nueces de Kola que se utilizan como aromatizantes. Su fundador, John S. Pemberton decidió cambiar la K por la C en la palabra Cola para que el nombre de la marca luzca mejor.

 lego

LEGO nace de la combinación de las palabras en Danés “Leg Godt”, lo cual significa “Juega bien”.

 nikon

Nikon es una versión abreviada de NIPPON Kogaku, que significa óptica japonesa.

 nintendo

Nintendo nace de la transliteracion del nombre de la compañía japonesa NINTENDOU, en donde NIN puede traducirse como CONFIADO y TEN-DOU significa CIELO.

 reebok

Reebok viene de la lengua africana y es un tipo de antílope oriundo de ese continente.

 skype

El concepto original de Skipe era SKY-PEER-TO-PEER ( ), el cual transformado en SKYPER mutó al nombre final.

 

Fuente: Desizn World

3 Tips para enviar newsletter exitosos

titular

 titular

El email marketing es una valiosa herramienta con la que contamos para llegar a nuestro público de manera personal, logrando afianzar los lazos con lectores y clientes.

Muchas veces las personas son reticentes a suscribirse a un newsletter debido a la cantidad de spam que reciben a diario, pero teniendo en cuenta algunas premisas básicas podremos lograr que nuestro objetivo se cumpla, ya sea vender un producto o adquirir nuevos lectores para nuestro sitio.

No envíes correos a quien no te lo pide

nopedido

Esta premisa es uno de los pilares fundamentales para que tu empresa o sitio no se empareje con los correos de “venta de viagra” o similares que recibimos en forma de SPAM.

Una base de datos se hace con esfuerzo y de a poco. La adquisición de bases de datos es poco recomendable, al igual que no incluir la opción “real” de desuscribirse al Newsletter (ya hablaremos de esto en la siguiente premisa).

Numerosos estudios revelan que es mas efectiva una base de datos con menos cantidad de datos pero con su consentimiento que otra con mas cantidad de contactos pero sin su permiso.

“Por lo tanto, vale recordar que la clave del éxito no se trata de la cantidad sino de la calidad de datos que tengamos.”

Algunas formas de conseguir suscriptores son:

  • Formularios en tu sitio web,
  • Agregar una opción de “Recomendar el newsletter a un amigo”,
  • Ofrece descuentos o beneficios para el suscripto,
  • Utiliza todo medio posible fuera de Internet.

Claro que si cuentas con una base de datos en donde muchos de los contactos ya posiblemente no te leen, puedes enviarles de todas formas un primer correo para captar nuevamente el interés. Luego ellos decidirán volver a tu sitio o no.

Has sentir libre al receptor

libertad

Nada mas frustrante que recibir un correo no deseado y ver inútiles nuestros esfuerzos por evitarlo. Nuestros filtros no funcionan debido a que se utilizan cuentas de envio aleatorias, no encontramos la opción para darnos de baja o la encontramos pero es solo un truco para confirmar que hemos recibido el correo. Es la imagen que queremos darle a nuestra empresa?

“El lector debe sentirse libre de poder dejar de recibir el correo cuando ya no lo desee. Al fin y al cabo de que nos sirve enviar algo a alguien que ya no quiere leernos?”

Es fundamental brindar la opción de “Darse de Baja” y que esta funcione a la perfección. A la misma podremos sumarle una breve pregunta con opciones del porque nos deja para saber en que estamos fallando.

Por ultimo es de vital importancia contar con una política de privacidad de forma tal que el cliente se sienta seguro de que su correo no será revelado para ningún otro fin.

Brinda un contenido atrapante para el lector

atrapante

Si nuestro objetivo es atraer lectores a nuestro sitio creo que el título lo dice todo, es mas que obvio que el contenido será determinante para mantener al suscriptor feliz por recibir nuestros correos.

Ahora, si la finalidad es vender nuestro producto o servicio, entonces puede que el titular cambie un poco tu manera de pensar.

No es lo mismo enviar un correo con el asunto que diga “Cursos de Masajes” y el contenido que cite las fechas y los valores para realizar dichos cursos a que utilizar asuntos de notas relacionadas tales como “Como solucionar los dolores musculares” y junto al contenido del artículo, ofrecer los cursos que deseamos promocionar.

Otra opción puede ser que el impacto visual pase por un descuento o beneficio. Esto es sumamente atrapante para el lector en los tiempos que corren, por lo que seguramente se interese o, por lo menos, no se borre de la lista esperando recibir otro beneficio que sea de su interés.

“Lo importante es saber atrapar al lector en pocas palabras. Esas pocas palabras se llaman remitente y asunto. Si pensamos estratégicamente estos dos elementos, podemos estar seguros que nuestro correo será visto y diferenciado del resto.”

En el próximo artículo seguiremos hablando de otros aspectos importantes para poder realizar una campaña exitosa de email marketing.

5 Consejos para diseñar una Landing Page altamente efectiva

tips-landing-page

Desarrollar un sitio web que efectivamente genere ventas para nuestra empresa en forma eficiente, es decir, generando mayores ingresos en relación al monto invertido, no es una tarea sencilla bajo ningún punto de vista. Mucho menos en la actualidad, donde la competencia es sumamente compleja.

Si bien no hay una fórmula mágica y única para implementar una landing page 100% perfecta, existen lineamientos que podemos contemplar desde el primer momento para alcanzar excelentes resultados.

A continuación comparto 5 consejos que fuimos aprendiendo con el tiempo, luego de 5 años emprendiendo en nuestro startup elMejorTrato.com, herramienta para calcular servicios desarrollando más de 30 Landing Pages diferentes para generar ventas online. En los ejemplos me enfoco en sitios de viajes / turismo porque creo que hoy en día es la industria de mayor referente en Internet.

1) Foco en una sola Propuesta de Valor

Lo primero que debemos hacer como punto de partida, es comprender que por cada Landing Page debe haber solo una propuesta de valor a transmitir al cliente. No podemos querer compartir en una sola web todo lo que ofrece nuestra compañía. El cliente definitivamente no va a entender nada.

Un ejemplo concreto de que NO se debe hacer:

landing1

Como se puede observar en el recuadro rojo, lo más importante para organizar y consultar sobre el viaje, recibe el menor espacio. Toda la publicidad o contexto adicional a su alrededor solo distrae y trae aparejado la perdida del cliente.

La atención del usuario es unitaria, quiere decir, solo puede enfocarse en un objetivo por modulo de tiempo. En consecuencia, la primera lección que aprendimos fue a diseñar cada web de ventas con un solo objetivo final y concreto por separado.

Analicemos un ejemplo de que SI hay que hacer:

 landing2

En este caso, en forma directa y sin distraer al usuario, directamente le mostramos en el centro de la página totalmente asilado del resto nuestra propuesta de valor!.

Importante: mientras más items eliminemos de nuestra Landing Page, mejor será nuestra conversión. El mantener simple y directa es nuestra función como sitio de viaje, que es la búsqueda de un destino, es nuestro principal objetivo frente a los ojos del nuevo potencial cliente.

2) El peor error es querer ahorrar en el diseño

El segundo error que cometimos nosotros también fue el querer ahorrar en el diseño. Como todo proyecto, cuidar los gastos es fundamental. Lamentablemente, cuando estas trabajando online, economizar en el diseño de tu web es una grave equivocación a evitar.

La seriedad, seguridad, transparencia y confianza que ve el cliente en primera instancia está reflejada en el diseño de nuestro sitio. Esto se debe a que el diseño tiene la responsabilidad de transmitir la calidad de nuestro trabajo al usuario final.

Mientras mejor sea nuestro diseño, mientras más profesional, mejor va a ser la conversión de los clientes en ventas e ingresos a nuestro desarrollo online para viajes.

Comparemos este diseño desprolijo y sin estructura coordinada:

landing3

Hasta podemos observar como en el punto anterior, hay una imagen sacada de repositorios de fotos. Otra lección es que cada imagen que utilicemos y más en sitios de viajes, deben ser de personas reales, de viajeros y usuarios concretos de nuestro desarrollo web.

Ahora veamos un ejemplo real de imágenes de verdad con un diseño armónico que transmite seguridad.

landing4

3) Siempre utilizar la seguridad a nuestro favor

Otro punto que podemos utilizar y debemos aprovechar a nuestro favor, es el implementar logos y sistemas de seguridad para los clientes al momento de cerrar la venta.

Nadie va a utilizar su tarjeta de crédito sin antes estar totalmente seguros de que el medio tiene todas las precauciones para cuidar su información privada.

Logos de VeriSing, Symantec, TrustE y otros conocidos por los clientes y que derivan en su mayor seguridad y confianza en momentos claves.

landing5

Importante: Está información de seguridad debe estar transmitida en forma clara y precisa. No dejemos nada sin explicar. Cada cliente es un mundo distinto, es por esto que debemos cubrir cada espacio de esta inseguridad con compromiso.

4) Nuestros clientes también nos pueden ayudar

Al momento de mejorar nuestra Landing Page para generar mayor y mejores ventas, no nos olvidemos de nuestros actuales clientes.

landing6

La confianza que pueden generar usuarios actuales que utilizaron el servicio sobre otros que están “pensando” recién en probarlo es clave.

En nuestro caso, una vez que pusimos los comentarios de otras personas que en el pasado experimentaron nuestro servicio genero un aumento del 26% en las ventas!. Para nosotros fue un momento impresionante, no habíamos visto nada que tenga ese potencial.

Un punto importante en está táctica, es utilizar el nombre y apellido completo (si podemos incluir una referencia mucho mejor) ya que los usuarios van a querer saber que los que escribieron estos comentarios son personas reales en las que pueden confiar y no anónimos.

Al principio va a ser un camino duro, conseguir un comentario no es fácil, la gente está ocupada, pero si logramos incentivarlos, en nuestro caso un descuento adicional por dejar su opinión, podemos crecer rápidamente y volverlo orgánico y natural al proceso de calificar un viaje, lugar, etc.

5) Reconocimiento de los medios masivos

Para finalizar, la última lección que aprendimos fue el compartir en nuestra web de ventas el reconocimiento que obtuvimos en los medios masivos de comunicación (Televisión, Diarios, Revistas, Radio, etc).

landing7

Está es otra forma de transmitir seguridad, compromiso y transparencia a los usuarios para que se animen a utilizar nuestra web de viajes, que confíen en que vamos a realizar un excelente trabajo para ellos.

Si bien muchos pensarán que este es un trabajo difícil y que solo grandes compañías pueden obtener estos reconocimientos de la prensa, la verdad es que el esfuerzo tiene su recompensa.

No es fácil crecer en un ambiente tan competitivo, pero realizando un paso firme a la vez todo es posible.

Como conclusión, cada uno de los items anteriores son como subir una escalera, mientras más implementemos, mejor vamos a estar posicionados sobre el resto. Mientras más optimizados estemos ante la competencia, mejor resultados vamos a obtener de los usuarios.

Debemos aprender que cada detalle en una Landing Page cuenta y es importante para generar un nuevo cliente en forma eficiente. Recordemos que más no significa mejor.

Porque no recordar al famoso “Blaise Pascal” que si nuestra Landing Page fuese una carta, deberíamos aprender de lo que decía:

” He redactado esta carta más extensa de lo usual porque carezco de tiempo para escribirla más breve.”.

 

20 maneras de reconocer a un diseñador

disenador

disenador

De una lista de 53 puntos, en Ateneu Popular han resumido en 20 las mejores maneras de reconocer a un diseñador gráfico. En tono jocoso y con rasgos que identificarán a mas de uno, en esta selección (aunque pueden acceder a la lista completa desde el artículo de referencia) podremos distendernos un poco y reírnos de nosotros mismos con situaciones del día a día.

Enlace | 20 Maneras de reconocer a un Diseñador Gráfico